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InfoServ accompagne les collectivités dans la mise en œuvre de dashboard sur la qualité d’accueil téléphonique pour la mise en place des référentiels d’engagements de services des établissements publics comme QualiVille ® ou la Charte Marianne.
Cieme Informatique SA apporte son expertise pour analyser, interpréter les résultats des tableaux de bord en fonction de votre organisation et vous accompagner dans la mise en œuvre de solutions. Solution proposée :
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Digitaliser le parcours des citoyens en proposant des solutions d'accueil et d'orientation/géolocalisation, permettant de fluidifier les files d'attentes physiques, sur les services recevant du public mais aussi des solutions APP spécifiques (APP localisation pour les cimetières) pour les citoyens
Solutions proposées :
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