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La solution d'accueil enrichi Welcome+ s'adresse aux établissements (collectivités, santé) recevant un public nombreux souhaitant disposer d'une gestion optimum des files d'attentes de leurs accueils
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Welcome+ accompagne les visiteurs, de leur enregistrement, jusqu’à leur rendez-vous. Notre expertise dans l’ingénierie et l’interopérabilité de la solution Welcome+ avec les diverses applications métiers (lien vers partenaires applications technologiques), permet de retrouver le rendez-vous et enclencher le process du parcours visiteurs au sein de l’établissement. L’émission de tickets par la solution Welcome+ via son support borne, entraine une gestion des files d’attentes en fonction de la nature du visiteur (particulier, ambulancier pour les établissements de santé) et/ou en fonction de la prestation attendue (consultation, hospitalisation…).
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Une signalétique simple est déployée dans les salles d’attentes sur écran avec une lisibilité facile pour le visiteur. L’établissement peut aussi se servir des zones libres pour pousser de l’information.
La solution Welcome+ a été conçu pour s’intégrer parfaitement dans le projet digital de l’établissement de Santé en total interopérabilité avec le SI. L’automatisation des transferts de flux permettent des gains de temps dans la gestion par le personnel, mais aussi une fluidité plus grande des déplacements des patients dans l’établissement.
Solution référencées dans les marchés :
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