PUBLIC

InfoServ accompagne les collectivités dans la mise en œuvre de dashboard sur la qualité d’accueil téléphonique pour la mise en place des référentiels d’engagements de services ​des établissements publics comme QualiVille ® ou la Charte Marianne.
Cieme  Informatique SA apporte son expertise pour analyser, interpréter les résultats des tableaux de bord en fonction de votre organisation et vous accompagner dans la mise en œuvre de solutions.

Digitaliser le parcours des citoyens en proposant des solutions d'accueil et d'orientation/géolocalisation, permettant de fluidifier les files d'attentes physiques, sur les services recevant du public. 

Solutions proposées

La solution Welcome+ collectivités propose aux établissements une solution fluidifiant leur accueil physique.
Les files d’attentes sont gérées, optimisées, en fonction des compétences de chaque agent recevant le public.  

Solution proposée

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