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J.P.J.
Nous refacturons toutes nos communications téléphoniques.
Les personnes autorisées ont accès au relevé
des communications télé-phoniques avec tout le côté
indiscret que peut avoir ce genre de chose mais qui pour nous est
absolument indispensable. |
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Justement, la Gestion Financière des Télécoms
est à présent plus complexe qu’il y a quatre ans.
Comment abordez-vous la gestion des tarifs ?J.F.L. Nous avons un tarif spécifique pour chaque type d’appel, officiel et privé. Nous paramétrons pour chacun le prix d’achat et le prix de vente. Nous pouvons décoder pour chaque tarif le prix que l’on applique aux différentes zones : local, national, numéros verts, azurs, indigos, 36xx, et à l’international pour chaque pays (Amérique du nord, Sénégal, Chine, Kirghizistan, Europe…). Ensuite pour chaque indicatif, nous pouvons affecter un tarif. Si vous appelez Puerto Rico, il est possible de savoir à quel tarif l’île appartient… C’est assez lourd à gérer parce que la taxation internationale est quelque chose d’énorme. Il faut se tenir au courant des tarifs pratiqués dans les différentes pays. InfoServ est souple, très pointu, et permet de faire ça avec beaucoup de précision.
Encore une évolution à venir?J.F.L. Nous venons tout récemment d’acquérir l’option simulation qui va nous permettre, lors de notre prochain appel d’offre pour les télécoms, de comparer les offres des différents opérateurs. Et pour un peu plus tard, nous nous allons passer en temps réel, comme dans le secteur hospitalier, à la place d’une mise à jour de nuit. InfoServ est un produit sur mesure qui s’adapte à nos besoins. 
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