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Le produit HoriZon
a été spécifiquement conçu pour répondre
aux besoins des professionnels de l'hôtellerie.
Tout en optimisant vos coûts financiers, l'utilisation d'HoriZon
met à votre disposition un ensemble de fonctionnalités
nouvelles à partir de 4 points fondamentaux:
la possibilité d'interface avec des applicatifs
externes, les
fonctions vocales, la
gestion financière des clients, l'accueil
téléphonique.
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L'interface avec des applicatifs externes
HoriZon s'interface avec l'ensemble des Fronts Offices utilisés
dans l'hôtellerie (Fidelio, Optims, Hogatex, MAI/HIS, Cegid).
Cette compatibilité va permettre :
- Une saisie unique d'admission avec identification via un champ
clé.
- Une administration simplifiée
(Mise à Jour de l'annuaire client, facturation unique,
etc.)
- Un gain de temps dans la gestion des services.
- Une minimisation des erreurs et des coûts financiers.
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Les fonctions vocales
- La mise à disposition d'une messagerie vocale personnelle
et multilingues (5 langues différentes) pour votre clientèle
internationale.
- La mise à disposition d'un serveur fax avec envois
vers les boîtes aux lettres personnalisées via numéro
SDA réservé par client.
- Un service de Réveil dans la langue d'enregistrement
du client.
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La gestion financière des clients
- La tarification multi-opérateurs ou la facturation
des communications téléphoniques selon les services
et choix d'opérateurs alternatifs (simulations et applications
de l'ensemble des tarifs du marché).
- La mise à disposition d'outils aidant à la prise
de décision
(tableaux de bords financiers, statistiques, etc.).
> L'accueil téléphonique
- Horizon propose un module d'analyse des appels arrivés pour
optimiser l'accueil (durée de sonnerie, non répondus....) de
pôle de réservation par exemple.
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