L'administration des systèmes
Les systèmes de facturation permettent de répartir les coûts téléphoniques entre les différentes entités consommatrices dans l'entreprise. Toutefois, les services rendus par ces systèmes ne doivent pas être bloqués par les contraintes de gestion qu'ils imposent.

Garantir la continuité

Quels que soient la disponibilité du personnel, la périodicité ou le volume des actualisations nécessaires, ces systèmes doivent fonctionner en continu pour être pleinement productifs. Cette productivité est remise en question dès que la personne en charge de leur fonctionnement s'absente (congés, formations, maladies, départs…)

Ces problèmes de disponibilité et d'organisation se trouvent entièrement résolus par le service d'administration des systèmes que nous vous proposons.

Vous pouvez ainsi opter pour une prestation sur site ou par télégestion :

• Dans le premier cas, un ingénieur hautement qualifié intervient, régulièrement ou ponctuellement selon vos besoins, pour effectuer l'ensemble des modifications nécessaires sur vos systèmes.
• Dans le second cas, ces interventions sont réalisées depuis notre Centre de Gestion à Distance / Télégestion, grâce à une liaison de contrôle à distance.

Cette offre d'administration est particulièrement souple : vous choisissez quand et comment utiliser ce service.

Une offre adaptée à vos besoins spécifiques

Chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, en fonction de votre décision et de vos besoins, nous assurons la surveillance et la mise à jour des données de vos systèmes (annuaire, paramétrages, etc…)

Cette actualisation peut être effectuée par la télémaintenance ou sur site. Nous réalisons également pour votre compte, la gestion courante de votre système, la sortie des états de facturation, la génération des sauvegardes et la régulation de votre système.

Le service d'Administration de systèmes peut également faire l'objet d'un contrat ponctuel, pour vous assister pendant une période donnée, et ce de façon régulière (congés du personnel dédié) ou aléatoire (problème temporaire, surcharge de travail, congés maladie, etc.)

Le remplacement en souplesse d'un système trop coûteux à maintenir en interne ou posant des risques face aux innovations (nouveaux opérateurs, Euro, an 2000, etc…) est une spécificité d'Actis.