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Quelques références : études de cas


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Etudes de cas :
- Accenture
- Citadines
- Carlson Wagonlit Travel
- CNCA Indosuez
- Swisscom
- Hôpital Pitié Salpétrière
- Renault : Centre de Transit

- Unesco

>Hôpital Pitié Salpétrière
L'Hôpital de La Pitié Salpétrière s'est équipé par le biais de Matra Nortel d'un progiciel Infoserv module hospitalier pour la gestion de ses communications administratives et patients.
De plus, l'hôpital gère les surcoûts Télétel grâce au Discriminateur de Serveur Télétel.
Non seulement, l'hôpital peut personnaliser les accès aux différents serveurs (par exemple 3615 SNCF pour certains services), mais l'administrateur peut aussi réaliser une gestion budgétaire individualisée.
Ainsi, il peut affecter un budget par services autorisés à chaque utilisateur.

>Renault : Centre de Transit
Le centre de Transit est une opération originale (nous avions déjà réalisé celui de ELF et quelques autres très grands comptes) dans le sens où c'est un niveau intermédiaire entre la GFT (gestion financière des télécoms sur PBX) et le billing d'un Opérateur. En effet, le principe du centre de transit contrôlé par INFOSERV, est de veiller à ce que toutes les communications de RENAULT émergent sur les réseaux publics sur un point focal précis, qui va permettre de suivre, recenser, valoriser, de façon très précise toutes les communications du groupe. Pour un groupe de cette envergure, cette opération est un préalable à l'organisation de négociation pointue comme savent le faire les grands industriels.

>CNCA Indosuez
La Caisse Nationale, organe regroupant les fonctions centrales (administration, interface banque de France, (à notre client InfoServ…), fonctions décisions et supports, …), installe InfoServ pour veiller à la qualité des outils de télécommunications, en particulier dans une période sensible qu'est la fusion avec Indosuez. Le CNCA, considérant le métier spécifique sur les marchés financiers d'Indosuez, met l'accent sur une Gestion Financière des Télécommunications irréprochables, pour faciliter l'intégration des équipes fortes consommatrices de communications téléphoniques (salles des marchés…).

 
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