> Globalement. Après la forte poussée du chiffre d'affaires des années 2000 et 2001 (liée au passage de l'an 2000, à l'avènement de l'Euro et à la dérégulation des Télécoms), le marché de la Gestion Financière des Télécoms, en acronyme GFT, (ex-"taxation", mais dérégulée) s'est particulièrement contracté pour rester aussi attentiste que l'économie en général. Le Chiffre d'Affaire de Ci, est restant stable, a néanmoins fait une bonne performance relative.

Ce rétrécissement conjoncturel du marché, s'est traduit par une concentration des acteurs et une augmentation sensible de la part de marché de Cieme Informatique.

  > Recherche et Développement. Le Budget  R&D s'élève depuis des années à ~30% du chiffre d'affaires annuel. Cet investissement en R&D s'appuie sur une formule de développement basée sur :

·       l'ouverture (le meilleur des deux mondes, propriétaire et libre, et l'interopérabilité applicative),

·       la portabilité (fait une fois, utilisé X fois, en multi-plateforme et documenté))

·       le respect des normes et standards techniques.

·       La scalabilité vers le haut ou vers le bas. Toutes les fonctionnalités accompagnent les changements d'échelles (de 1 à +5 000 !)

Notre métier est de gérer des choix et réalisations technologiques, là où nos intégrateurs gèrent les clients et utilisateurs.

> Marketing. Notre portefeuille solutions logicielles est centré sur la recherche de ROI, retour sur investissement, dans l'utilisation des réseaux télécoms et la mutualisation de la bande passante.

L'exercice 2004-2005 démarre avec le lancement de trois nouvelles offres:

·     MobileServ pour la gestion des coûts et des services mobiles. Mobilerv peut aussi s'intégrer comme une option à InfoServ et agréger les charges télécoms fixes et mobiles pour un suivi global multi-opérateurs.

·       BusinesServ qui allie la gestion des coûts et le meilleur de la messagerie unifiée.

·       LDAP Connector : un client LDAP totalement intégré à Active Directory. Les charges par entités comptables accessibles directement par l'annuaire d'entreprise!

(pour ces trois nouvelles solutions : voir fiche produit sur le site).

> Ventes. De nombreux nouveaux canaux de Distribution ont retenus nos solutions comme « Offre Partenaire agrée », en particulier sur cet exercice, NextiraOne pour nos solutions sur Alcatel, Cisco et Nortel.

Le parc InfoServ dépasse maintenant 30 M € en valeur.

> Consulting, Support et Services. Cet activité, par ses résultats, confirme les besoins du marché en terme d'offre managée. Ainsi l'activité d'application hébergée, sous le nom d'Actis Provider, a connu un développement remarquable, en regard du marché générique des ASP's.

> Supply. La fonction  « Achats » a par l'efficacité de son travail, gagné notablement en reconnaissance (et en contribution aux résultats) sur le dernier exercice.

> Finances. La Situation financière de Ci  est toujours parfaitement saine, avec + d'1,5 M € de trésorerie immédiatement disponible et aucune dette financière ou bancaire.

Depuis quelques années notre situation financière est devenue un élément décisif du choix des structures d'achat de nos clients.